集运公司承运服务契约条款详细说明

作者：猫山王集运系统 时间：2022-03-16

本着互惠互利、诚信为本之精神，为推动共同发展与友好合作，维护各自权力，货物运输前需签定以下服务协议

一 、会员不能寄以下国际快递禁寄物品

1仿名牌、品牌（无授权书）、其它涉嫌侵权商品；

2医疗用品、药品、鲜活、粉沫、液体、膏体、腐蚀品、毒品；

3货币（包括银行卡、本票、汇票、支票、债券、股票）；

4易燃易爆、军火武器及配件、仿真军火品及配件；

5古董文物、名表、珠宝首饰、贵重金属；

6赌具、光盘、磁带、宗教宣传、淫秽、色情书籍、反动书刊；

7厚度在3CM以上的石板石头、

8其它国际快递禁寄品,目的地国家或地区政策管制品。

我司工作人员有权在监视器下查验会员的货物是否属于国家禁止或限寄物品，以及确认物品名称，类别数量等，并在仓库百分百过安检机，一旦发现有危禁品或国家管制品我司有权立即向相关部门报告，并配合有关部门处理。

二、跨国运输及通关

我司需负责将会员的货物大陆通关出口，订舱运往目的地，且有义务协助会员目的地通关事宜，并负责将货物交接承运商派送到达目的地。会员填写运单需务必申报正确品名、数量、货值，以便货物更好的顺利通关，如因会员谎报品名数量货值，或因当地政策原因导致货物无法顺利通关，被目的地海关退回，罚款或罚没，造成的损失后果需由会员承担。

三、跨国关税

货物到达目的地都会经过目的地海关，如货物价值超过目的地国家或地区的免税范围，则可能被征收关税，邮寄货物前会员需要把可能产生的关税成本预算在内，（包税服务渠道除外），如果被征收关税，会有当地海关税单给到收件人，需收件人自行支付税金，如收件人拒付自动更改为会员支付。

四、国际快递费用及其附加费

我司为货运代理商，由于承运商成本上涨或下降，我司的快递运费及附加费也会有所调整，实时价格以发货时间为准，幅度变动太大会统一发公告，不另行单独通知，在合作过程中，如会员对我司单笔运费收取有疑问，需要在货物出仓前提出协商修改，货物一旦出仓视为默认收费正确并接受。

以下如有产生费用需由收件人承担，如收件人拒付自动改为会员支付

1超尺寸重量限制

2偏远地区附加费

3更改地址附加费

4特殊货件附加费

5周末派送附加费

6目的地海关关税（包税渠道除外）

7目的地海关罚款

8目的地仓储费以及收件人责任所引起的退件费

9收件人的其它特殊服务要求产生的附加费。

五、集运仓储费用

会员在我司集运仓库的货件超过180天未出仓，将会产生仓租费用，我司将会向会员每件0.5元每天收取仓租，每件最低起步费用20元，总时间超过360天为会员自动弃件处理；

会员货物进仓后需要退仓的货件，我司会向会员收取20元一次操作费用，转寄运费另外实报实销。出仓货件打包完成暂未出仓，如会员需要更改拆包减货等二次包装，需支付5元操作费用，货物一旦出仓后无法更改订单。

六、计量单位与规则

如货物体积重量大于实际的重量则按体积重量收取运费，以下体积计费规则如有变动不另行通知，具体咨询我司客服为准。

DHL、UPS、TNT、FED,体积计费标准CM长*高*宽除以5000＝体积重量，特殊渠道除外。

EMS体积计费标准CM长*高*宽除以8000＝体积重量，限单件货物限30KG以内。

国际专线台湾、新加坡、马来西亚、日本，普货除6000+实重除以2，特货除6000。

国际专线欧州铁路除6000空派除5000。

国际专线美国、加拿大空派，海派除6000。

七、国际快递的时效具有意外性

我司提供的快递参考时效一般指工作日，不包括周六日及节假日，如因爆仓、受天气影响、查港车等可能造成的延误，不提供赔偿。

我司为货运代理商，提供集运服务并负责帮会员拿低折扣运费将货物转交给承运商，能为会员做的是高效出货，后续运输途中无法直接控制派达时效，我司会尽忠尽责帮助会员联系承运商交涉，催促跟踪索赔等义务；

因会员付款不及时引起的发货延误，我司不承担责任；如由我司原因造成发货延误24小时以上，将予返还会员运费1%的赔偿，48小时以上返还会员3%赔偿。

八、保险服务

如需我司代为购买货运保险，具体需咨询客服收费标准，也可以会员自行购买，购买保险只能保证货物整件不丢失，不保证外箱破损及其内件破损或丢失，由于政策原因导致海关扣货等其它海关因素不在保险之内。

九、赔付标准

我司是代理商，并非真正的运输承运商，一旦我司发生快件交给承运商之后发生的丢失、破损、延误等情况，我司有义务协助会员办理查询以及索赔等工作，尽可能把会员的损失降到最低，货物在我司仓库丢失需由我司全额赔付，国际转运途中丢失双倍赔付（即我司在承运商赔付的基础上追加一倍）；

签收后发现货物缺少或破损，再找承运商（例如DHL，UPS等）申请索赔一般是申请不下来，为此会员请尽量验货后再签收，或拒绝签收，对商品问题情况录视频取证拆包，以便我司跟承运商申请索赔；

承运商或保险公司不负责内件破损赔偿，会员货物转发前我司免费用胶布加固外箱，如需特殊包装（泡棉，木箱等）会员需另外支付费用；

我司相关赔偿标准参照相关法律法规和各承运商快递公司规定，参考各快递公司承运商官方网站，例如DHL UPS EMS等。